In je werk of dagelijks leven heb je vast wel eens gedacht: “Had ik maar een gebruiksaanwijzing bij deze persoon” Het zou zoveel makkelijker zijn om je collega’s, klanten of andere zakenpartners te begrijpen. Gelukkig is er een manier om je communicatievaardigheden te verbeteren door inzicht te krijgen in verschillende communicatiestijlen. Het DISC-model biedt precies die gebruiksaanwijzing! Zo kun je DISC inzetten in klantcontact, maar ook bij collega’s of vrienden. Het model verdeelt mensen in vier communicatiestijlen: Rood, Geel, Groen en Blauw. Elke stijl heeft specifieke kenmerken die je kunt herkennen en gebruiken om effectiever te communiceren. In deze blog ga ik dieper in op de vier DISC-stijlen, zodat jij kunt leren hoe je ze herkent en hoe je jouw communicatie kunt afstemmen op de voorkeuren van anderen. Mijn tip: sluit eerst aan bij de voorkeursstijl van de ander om effectiever te communiceren. Pas daarna kun je je eigen stijl in het gesprek brengen.
DISC communicatie: de vier stijlen
Rood – Dominantie
Hoe herken je iemand met de rode stijl?
Mensen met een rode stijl zijn doelgericht en daadkrachtig. Ze zijn direct, zelfbewust en willen snel resultaten behalen. Deze personen hebben vaak een sterke aanwezigheid en zijn vasthoudend in hun overtuigingen. Ze spreken snel en kunnen ongeduldig zijn wanneer dingen niet snel genoeg gaan.
Wat vraagt dit van jou in de communicatie?
- Maak direct oogcontact om de aandacht van de persoon te trekken.
- Spreek krachtig en gebruik niet te veel woorden; ga direct naar de kern.
- Handel snel en regel het direct, want ze willen geen tijd verspillen.
- Bied keuzes aan in plaats van eindeloze mogelijkheden: “A of B?”
- Stel duidelijke grenzen, bijvoorbeeld: “Dit kan wel, dit kan niet.”
Met de rode stijl kun je het beste duidelijk en doelgericht communiceren. Door snel en krachtig te reageren, weet je dat je hun voorkeuren respecteert.
Geel – Invloed
Hoe herken je iemand met de gele stijl?
De gele stijl kenmerkt zich door enthousiasme, creativiteit en een levendige persoonlijkheid. Deze personen praten veel en zijn emotioneel in hun communicatie. Ze zien de wereld vaak door een optimistische bril en brengen graag energie in gesprekken. Soms kunnen ze rommelig zijn of hun gedachten niet altijd goed structureren.
Wat vraagt dit van jou in de communicatie?
- Laat de ander praten en onderbreek niet. Ze hebben vaak veel ideeën en willen die delen.
- Communiceer informeel en sociaal. Het gesprek moet prettig en ontspannen aanvoelen.
- Zorg voor een fijne sfeer, want de gele stijl voelt zich het beste in een omgeving die licht en open is.
- Benoem kansen in plaats van problemen. Ze houden van oplossingen en positieve vooruitzichten.
- Geef ruimte voor hun inbreng. Ze willen gehoord worden en ideeën delen.
Communiceren met iemand met een gele stijl vereist flexibiliteit en een zekere mate van speelsheid. Je kunt het gesprek luchtig houden door de ander ruimte te geven voor eigen inbreng en door het gesprek met enthousiasme te benaderen.
Groen – Stabiliteit
Hoe herken je iemand met de groene stijl?
Mensen met een groene stijl zijn rustig, geduldig en harmonieus. Ze zijn betrouwbaar, vriendelijk en willen geen conflicten. Ze zoeken gelijkwaardigheid in relaties en houden van een rustige, stabiele omgeving. Beslissingen nemen ze vaak langzaam, omdat ze veel waarde hechten aan harmonie en het behouden van goede relaties.
Wat vraagt dit van jou in de communicatie?
- Maak contact door vriendelijk te zijn en vertrouwen op te bouwen.
- Wees geduldig en luister goed. Het is belangrijk dat de ander zich gehoord voelt.
- Geef zekerheid en garanties. Mensen met de groene stijl willen weten dat ze op je kunnen rekenen.
- Blijf rustig en kalm, zelfs als de situatie gespannen is.
- Neem de tijd. Dit soort gesprekken hebben vaak meer tijd nodig omdat deze personen rustig hun gedachten willen ordenen.
Communicatie met iemand die de groene stijl heeft, vereist vooral geduld en begrip. Door het gesprek rustig te houden en je te richten op betrouwbaarheid, bouw je een solide basis van vertrouwen.
Blauw – Consciëntieus
Hoe herken je iemand met de blauwe stijl?
De blauwe stijl kenmerkt zich door een analytische en kritische benadering van de wereld. Mensen met deze stijl zijn vaak gereserveerd en komen soms afstandelijk over. Ze zijn rationeel, zorgvuldig en hebben een sterke focus op feiten. Kritisch denken is hun tweede natuur, en ze nemen de tijd om alles goed te overwegen voordat ze een beslissing nemen.
Wat vraagt dit van jou in de communicatie?
- Blijf formeel en respecteer hun behoefte aan professionaliteit.
- Kom snel tot de kern van de zaak. Vermijd lange inleidingen en kom direct met de feiten.
- Geef gedegen informatie en ondersteun je standpunten met bewijs, cijfers of argumenten.
- Laat zien dat je kennis van zaken hebt. Dit vergroot hun respect voor jou.
- Waardeer hun kritische vragen en ga er serieus op in.
Communicatie met iemand met een blauwe stijl vereist duidelijkheid en onderbouwing. Zorg ervoor dat je goed voorbereid bent en kom met solide argumenten om hun vertrouwen te winnen.
DISC communicatie: de conclusie
Het DISC-model biedt waardevolle inzichten in hoe je effectiever kunt communiceren met verschillende mensen. Door te begrijpen welke stijl jouw gesprekspartner heeft, kun je je communicatie afstemmen op hun voorkeuren en daarmee de kans op misverstanden verkleinen. Het is belangrijk om eerst aan te sluiten bij de voorkeursstijl van de ander voordat je je eigen stijl inbrengt. Zo creëer je een productieve en positieve communicatie, ongeacht de stijl van je gesprekspartner.
Met deze tips kun je aan de slag om DISC in je communicatie te integreren en meer effectiviteit in je gesprekken te brengen. Dan heb je toch een soort gebruiksaanwijzing van de ander. Veel succes!
Heb je vragen of wil je meer weten over DISC? Neem dan gerust contact met ons op via 020 – 2442 838 of info@zelforganisatiefabriek.nl. Heb je interesse in een DISC training? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan voor een voorstel op maat.
Dit blog is onderdeel van een reeks over DISC. Zo hebben we blogs over allemaal verschillende toepassingen voor DISC of welke dieper in gaan op de theorie van DISC. Benieuwd? We hebben er hier nog een paar voor je op een rijtje gezet:
- DISC en drijfveren: wat zijn het en hoe verhouden ze zich tot elkaar?
- Teambuilding met DISC geeft verrassende resultaten
- Wat zegt DISC over hoe je omgaat met stress?
Bij het schrijven van dit blog heb ik de volgende bronnen gebruikt:
- Boek: ‘Omringd door idioten’, Thomas Erikson, 2021, Uitgeverij Harper Collins
- DISC trainingsmateriaal, zelforganisatiefabriek
