Training Conflicthantering.
- Sterke balans tussen theorie en praktijk.
- Begeleiding door ervaren trainers.
- Toegespitst op jouw dagelijkse praktijk.
- Utrecht of in-company
- 1 dag
- Van 9:30 tot 16:00 uur
- Certificaat van deelname
9,2/10 Springest reviews
Iedereen heeft ermee te maken; conflicten in organisaties zijn onvermijdelijk. Goede conflicthantering is daarom heel belangrijk. Hoe benut je conflicten en hoe kun je conflicten constructief ombuigen naar dialoog en vooruitgang? In deze training conflicthantering leer jij (of jouw hele team) beter omgaan met conflicten. Na de training ben je in staat effectief en oplossingsgericht om te gaan met conflicten.
Deze Conflicthantering training in een notendop
Wanneer is de training Conflicthantering een goed idee?
De training is zeer geschikt als één of meer van onderstaande situaties herkenbaar is.
- Je zit niet altijd op één lijn zit met je collega’s en vindt het moeilijk om dat bespreekbaar te maken.
- Je merkt dat conflicten in je team snel escaleren en het dan moeilijk is om weer samen een oplossing te vinden.
- Je merkt dat je conflicten vermijdt en je werkplezier er onder lijdt.
- De energie van jouw team gaat veel naar ‘gedoe en irritaties’, wat ten koste gaat van onder andere de sfeer en productiviteit.
- Je bent simpelweg benieuwd naar manieren om goed met conflicten om te gaan.
Resultaten na de training Conflicthantering
Ons doel is om je tijdens de training de kennis en handvatten te geven die ervoor zorgen dat jij en je team minder snel in conflicten terechtkomen en ze zelfstandig op kunnen lossen.
- Je begrijpt wat conflicten zijn, waarover ze gaan en waarom ze soms escaleren.
- Je bent je bewust van jouw eigen voorkeursstijl in conflicthantering en weet wat daar de kracht en valkuilen van zijn.
- Je bent je bewust van de voorkeursstijl van je teamleden in conflicthantering en weet hoe je daar goed mee om kunt gaan.
- Je kent de verschillende escalatiefases van een conflict en weet precies wat je per fase juist wel en niet moet doen.
- Je bent je bewust van je eigen opvattingen en gedrag in conflicthantering en weet welke opvattingen helpen bij het oplossen van een conflict.
- Je bezit kennis over geweldloze communicatie die je kunt inzetten tijdens (mogelijke) conflicten.
- Je kent de gespreksstructuur voor het voeren van een conflicthanteringsgesprek en weet hoe je en conflict goed oplost.
- Je bezit praktische tools om een conflict bespreekbaar te maken die je direct in de werkpraktijk toe kunt passen.
- Je hebt inzicht wanneer je het beste hulp kunt inroepen van anderen.
Hoe ziet de training Conflicthantering eruit?
In de ochtend staan we stil bij
- wat een conflict is, hoe een conflict ontstaat en hoe het kan escaleren;
- jouw opvattingen over conflicten zijn, wat jou triggert en hoe jij doorgaans reageert op conflicten;
- hoe je een conflict de-escaleert;
- de structuur voor een constructief conflicthanteringsgesprek;
- wanneer je hulptroepen inschakelt.
In de middag focussen we meer op de praktijk door
- te oefenen hoe je verbaal en non-verbaal kunt de-escaleren;
- met (eigen) praktijkvoorbeelden te oefenen in geweldloze communicatie;
- met luisteren, samenvatten en doorvragen de belangen en behoeftes uit de onderstroom naar boven te halen;
- afrondend je eigen vervolgstap te formuleren.
Ervaringen deelnemers
Heb je vragen over deze training?
Laat het ons dan gerust weten via 020-2442838 of info@zelforganisatiefabriek.nl. We helpen je dan graag verder.
Certificering
Als je deelneemt aan deze Conflicthantering Training ontvang je aan het einde een officieel deelname-certificaat van de Zelforganisatie Fabriek.
Kosten
De kosten voor de Training Conflicthantering bedragen €595 ex. BTW. De opleidingsmaterialen, een Zelforganisatie Fabriek deelname-certificaat en drankjes/lunch zijn bij de prijs inbegrepen.
Wil je de training voor een groep organiseren? Dan kun je een offerte bij ons opvragen voor een voorstel op maat.
In-company
Wil je deze training in-company organiseren? Dat kan vanaf 4 deelnemers. Bel op 020 2442 838 of mail en we sturen je een offerte toegespitst op jouw situatie.
Individueel inschrijven
KostenFAQ
Heb je vragen over onze trainingen? Hieronder vind je de meest gestelde vragen en antwoorden.
Je kan je inschrijven onder het kopje “inschrijven” bovenaan de trainingspagina.
Wij halen trainingsedities die vol zijn vaak al van de website af. Als het toch gebeurt dat de trainingsdatum waar je voor bent ingeschreven vol is zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen en overleggen we andere trainingsdata.
Je kan je tot de dag voor de training nog inschrijven.
De open inschrijvingen vinden plaats bij Aristo utrecht CS. Voor in-company trainingen wordt de locatie in afstemming bepaald.
Een groep heeft maximaal 12 deelnemers zodat wij de kwaliteit en persoonlijke aandacht in de training kunnen garanderen.
De training conflicthantering duurt 1 dag.
Ja, je krijgt altijd een certificaat na het volgen van een training.
Binnen 2 dagen na de training ontvang je een mail van het programma Sertifier met je certificaat. Met Sertifier wordt de echtheid van je certificaat gewaarborgd met een uniek ID.
Ons team trainde bijvoorbeeld
